“俠客島”成功有哪些“秘籍”

2018-11-11 09:54字体:
  原標題:“俠客島”成功有哪些“秘籍”

在武俠的世界裡,有一座俠客島,仗劍走天涯﹔在文字的世界裡,也有一座“俠客島”,執筆解謎局。人民日報海外版“俠客島”公眾號2014年創辦,2018年摘得中國新聞獎首次設立的媒體融合獎項一等獎桂冠。4年裡,這座“島”從一個內部創業項目發展為新媒體領域裡的品牌,它在選題策劃、文本創作、公號運營方面都有哪些“秘籍”?讓我們一起上島,探個究竟。

記者:請簡要介紹一下“俠客島”公眾號的創辦歷程、專欄定位、團隊規模。

俠客島:近幾年,傳播格局發生劇變,移動互聯網時代到來。傳統媒體陣地還在,用戶卻流失很多。於是,4年前,我們自發向社裡提交了一份《關於人民日報(海外版)向移動互聯網轉型的調研報告》,提出“以私人名義創辦一個微信公眾號”的建議。報告印發后,“俠客島”公眾號於2014年2月18日正式創辦。

公眾號確定了“但憑俠者仁心,拆解時政迷局”的宗旨,用通俗語言剖析時政新聞,以客觀事實佐証內容觀點。經過4年發展,“俠客島”已經作為人民日報海外版旗下的新媒體品牌,成為擁有超過1000萬總用戶量,涵蓋重大時政、國際新聞、財經金融等多方面內容的平台。

團隊從最初的5名兼職,擴展到7名全職。雖然人員身份上存在事業編和企業編之分,但是同工同酬,考核標准、獎懲規定一視同仁。根據第三方數據統計,2017年,“俠客島”共發布原創文章389篇,其中有303篇閱讀量為“10萬+”,傳播力超過了99.69%的微信公眾號。

記者:在信息駁雜化、閱讀碎片化的當下,黨報新媒體產品如果想獨樹一幟,就要實現“穩”中求“快”、“快”中創“新”的效果。請從選題立意的角度談一下“俠客島”的經驗。

俠客島:“穩”強調立場堅定、導向正確,自覺在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致。我們一直堅持“守正創新”的理念,牢固樹立“四個意識”,堅持“四個自信”,在學懂弄通黨中央的路線方針政策基礎上,培厚自身對於黨史、國史知識的積澱,從而及時准確解讀重大熱點新聞,傳播黨中央精神,發揮中央媒體在輿論場中“定海神針”的作用。

“快”與“穩”並不矛盾。“快”是以“穩”為基礎,對新聞做出及時的價值判斷。如同練功一樣,“穩”是扎馬步,蓄勢以待﹔“快”是戰時過招,出乎即中﹔“新”也就自然而然、水到渠成。每天上午10點的選題策劃,如同一場頭腦風暴,大家在討論中碰撞靈感。比如,在策劃《六安教師集訪事件背后的基層治理困境》一文時,輿論幾乎一邊倒地給六安市政府施壓,站在同情弱勢群體的立場上要求解決問題。但是,經過充分討論后我們認為該現象所折射的是基層財權、事權失衡狀態下的治理困境。如此,就比一味指責政府的論調更有新意、深度。

長期以來,“俠客島”在選題上形成了一套原則:對重大時政新聞,准確把握中央精神,堅持正確輿論導向﹔對突發公共事件,及時解疑釋惑、明辨是非﹔對尚在發酵中的熱點事件,適當發聲,引導讀者正確認識﹔對境外炒作揣測,亮明態度,針鋒相對。

記者:新媒體產品有著獨特的語言風格,“俠客島”以通俗易懂、幽默風趣的特色見長,請問這種接地氣、冒熱氣的解讀風格是如何形成的?

俠客島:我們深知在淺閱讀時代,能讓用戶做到“隻因在屏幕上多看了你一眼,就不能忘掉你的容顏”十分困難。所以,要做到標題吸引人,內容留住人,文字感染人。

好標題如同文章廣告詞,可以激發讀者閱讀欲望。比如,在解讀遼寧人大代表賄選案時,以《遼寧不寧》為題,言簡意賅﹔《生態,向“黔”看》則語義雙關。

內容篇幅上,字數控制在2000字左右,以短句子、短段落為主,用夾敘夾議的方式進行解讀。觀點有時需要隱藏在事實與數據之中,讀者看完后,一琢磨,是這個道理,公眾號才能有“回頭客”。

文風或詼諧幽默,或理性持重,但基本原則都是見人見事見理,通俗明白曉暢。我們向專家約稿,明確提出不要“評論腔”,不要長句子,不要“首先、其次”的表達方式,而是如同“在火車上遇到的‘海侃’大叔,有趣、有料”。

記者:“俠客島”目前已經擁有了超過1000萬的總用戶量,如何通過用戶管理,維護、盤活這種優勢與價值?

俠客島:堅持用戶思維,根本上還是要建立與用戶之間緊密的情感基礎與充分的認同感。人格化的傳播方式很重要,由此創造了“島叔島妹”的形象。活躍后台也是溝通編讀之間情感的重要手段。“快閃沙龍”“打卡讀書”等線下活動也活躍了用戶群體,增進彼此交流,強化社群意識。

“島友”不僅是用戶,還是人脈資源。據內部調查顯示,“俠客島”的用戶群體集中在25至40歲之間,60%住在一二線城市和省會城市,80%具有本科以上學歷,職業包括白領、公務員、學者等。所謂術業有專攻,我們會就專業問題與“島友”交流,受益很深。

針對不同讀者的閱讀訴求,量身定制新聞產品,從而凝聚起有共同社群認同的“島友”。在未來,社群的管理運營也將成為“俠客島”致力於發展的重要內容。

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